Direkter Draht
Kontakt in Eugendorf
bei Salzburg.
Wir möchten dein Projekt kennenlernen.
Am schnellsten geht es per Telefon. Wer lieber schreibt, nimmt die E-Mail oder das Formular. Beides landet im selben Postfach.
So erreichst du uns
Telefon
Büro
Stettnerstraße 20, 5301 Eugendorf
Antwort
An Werktagen meist am selben Tag
Kontakt
Sag, was du vorhast.
Deine Anfrage landet direkt bei Michael. Er bleibt dein Ansprechpartner bis zur Umsetzung.
+43 664 44 60 768
hello@mikas.at
Eugendorf bei Salzburg
Ansprechpartner
Wer anruft, spricht
mit der Technik.
Wir sind ein kleiner Betrieb, kein Konzern mit Abteilungen. Vor der Technik sitzt kein Vertrieb und keine Hotline, die Anfragen vorsortiert. Du erreichst jemanden, der die Systeme kennt und deine Frage meist sofort beantwortet oder ehrlich sagt, dass er nachsehen muss.
Das hat einen Preis. In Spitzenzeiten dauert eine Rückmeldung manchmal einen Tag, weil dieselbe Person gerade an einem Projekt sitzt. Uns ist das lieber als ein Callcenter, das schnell antwortet und nichts entscheiden kann.
Welcher Weg wann passt
- Telefon für Dringendes und alles mit vielen Rückfragen
- E-Mail für Angebote, Änderungswünsche und Freigaben
- Formular für den ersten Kontakt
- Videotermin für Erstgespräche, ohne Anfahrt und ohne Software
- Vor Ort für größere Projekte, nach Vereinbarung
Kurz telefonieren,
dann per Mail festhalten.
Ablauf
Was nach deiner
Anfrage passiert.
Wer deine Anfrage liest, antwortet dir auch und arbeitet später an deinem Projekt.
01
Einschätzung
Du bekommst eine ehrliche Rückmeldung: ob wir das können und ob wir gerade Zeit dafür haben.
02
Gespräch
Telefonisch oder per Videotermin, fünfzehn Minuten reichen meist. Wir klären Ziel und Budgetrahmen.
03
Angebot
Ein Festpreis mit klarem Leistungsumfang statt einer Schätzung mit offenem Ende. Passt es dir nicht, ist damit Schluss.
04
Zeitplan
Sagt dir das Angebot zu, bekommst du einen Zeitplan mit den Terminen, an denen wir etwas von dir brauchen.
Gut zu wissen
Was du sonst noch
wissen solltest.
Anfahrt
Stettnerstraße 20, 5301 Eugendorf. Rund zehn Autominuten von der Stadt Salzburg, direkt an der A1, Abfahrt Eugendorf. Termine vor Ort bitte vorher ausmachen.
Aus dem Ausland
Aus Deutschland wählst du dieselbe Nummer mit +43. Mit gültiger UID stellen wir Kunden im EU-Raum Rechnungen ohne österreichische Umsatzsteuer aus.
Bestandskunden
Rechnungen und Vertragsdaten findest du im Kundencenter. Bei Störungen ruf an, Änderungswünsche schickst du am besten per Mail mit Screenshot.
Urlaubszeit
Die Server laufen durchgehend unter Monitoring. Projektanfragen dauern in Urlaubswochen ein bis zwei Tage länger, das steht dann im Abwesenheitshinweis.
Fragen
Häufige Fragen
vor dem ersten Kontakt.
Kostet ein Erstgespräch etwas?
Nein. Das Gespräch und das Angebot danach sind kostenlos und unverbindlich.
Wie schnell bekomme ich eine Antwort?
An Werktagen meist am selben Tag, spätestens am nächsten.
Muss ich schon ein Konzept haben?
Nein. Viele Anfragen beginnen mit „Wir wissen noch nicht genau, was wir brauchen.“ Das ist ein normaler Anfang und kein Grund zu warten.
Bekomme ich danach Werbung?
Nein. Es gibt keine Nachfassanrufe und keinen Newsletter, den du nicht bestellt hast. Meldest du dich Monate später wieder, liegt deine Anfrage noch bei uns.
Arbeitet ihr auch außerhalb von Salzburg?
Ja. Ein Teil der Kunden sitzt in Oberösterreich, Wien und Deutschland. Die Zusammenarbeit läuft dann per Videotermin und Fernwartung.
Übernehmt ihr bestehende Websites?
Ja, das ist sogar der häufigere Fall. Meist sind es WordPress-Seiten, die abgesichert oder erweitert werden sollen.
In welcher Sprache betreut ihr?
Auf Deutsch. Bei technischen Themen geht auch Englisch. Texte und Konzepte schreiben wir bewusst auf Deutsch, weil Formulierungen sonst an Genauigkeit verlieren.
Was macht ihr nicht?
Reine App-Entwicklung ohne Web-Anteil und klassische Netzwerktechnik im Haus. Dann sagen wir das gleich und verweisen weiter.
Was kostet eine Website?
Das hängt vom Umfang ab. Eine Orientierung gibt die Seite Webdesign Salzburg, einen Betrag nennen wir nach dem Gespräch.
Wie werden kleine Aufgaben abgerechnet?
Minutengenau über das Technik- und Design-Addon. Wer regelmäßig Unterstützung braucht, ist mit der laufenden Wartung besser bedient.
Wo finde ich Firmenbuchnummer und UID?
Im Impressum. Wie wir Daten verarbeiten, steht in der Datenschutzerklärung.
Arbeitet ihr mit anderen Agenturen?
Ja. Agenturen, die Umsetzungskapazität suchen, finden alles unter WordPress Freelancer.
Projektanfrage
Bereit für eine Website, die verkauft?
Schick uns Ziel und Ausgangslage. Du bekommst eine ehrliche Einschätzung, welcher Umfang passt, auch wenn das kleinere Paket reicht.
- Antwort innerhalb von 24 Stunden
- Ein Ansprechpartner von Anfang an
Erfahrung
Seit 2004
Standort
Eugendorf bei Salzburg
Ansprechpartner
Michael
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